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제목 Q. 오배송으로 인한 교환은 어떻게 하나요?
작성자 제이플리 (ip:)
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  • 작성일 2021-06-01
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  • 조회수 17

* 상품 불량 및 오배송으로 교환을 원하시는 경우에는 아래 순서로 신청하여 주시면 내용 확인 후 교환 조치해 드립니다.

1. 제이플리 고객센터를 통하여 접수 [1:1 카카오톡 채팅 상담] [Q&A게시판] [고객센터 전화문의] 


2. 회수신청이 접수되면 제품 회수를 위해 배송받으신 주소로 제이플리 지정 택배사에서(CJ대한통운택배) 영업일 기준 1~3일 내 직접 방문하여 상품을 수거합니다.


3. 회수상품 물류 검수 완료 후 새로운 제품으로 출고

 


* 교환 제품이 1~2일내 준비하여 출고되며,출고 이 후 CJ대한통운을 통해 택배사 사정에 따라 평일 1~3일내 배송됩니다.

※입고 시간이 소요되는 제품인 경우 추가 시간이 소요될 수 있습니다.


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